Situato nel quartiere West Jerusalem, a 10 minuti in macchina dai Getsemani, il Shalom Jerusalem Hotel, a 4 stelle, offre una piscina esterna stagionale e una vista sulla città. L'hotel offre 288 camere e diversi servizi, come un deposito bagagli e un negozio di articoli da regalo.
Il centro di Gerusalemme è raggiungibile in 30 minuti a piedi, mentre attrazioni naturali come i Giardini Botanici di Gerusalemme si trovano a circa 2 km di distanza. Il Santo Sepolcro dista 4 km dal Shalom e l'aeroporto di Tel Aviv Ben Gurion è a 55 km. Il Monumento in memoria dell'Olocausto Yad Vashem è situato relativamente vicino alla struttura. La fermata dell'autobus più vicina è Rimonim Hotel/Shahrai, a una distanza di soli 5 minuti a piedi.
Le camere climatizzate dell'hotel sono dotate di una TV a schermo piatto con canali satellitari e un televisore LCD; alcune di esse presentano finestre a parete intera. Sono arredate con mobili standard.
Il Shalom Gerusalemme offre una colazione a buffet ogni giorno.
